Politica di Spedizione — Hairletics
@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=DM+Serif+Display&family=DM+Sans:wght@400;500;600;700&display=swap');
*, *::before, *::after {
margin: 0;
padding: 0;
box-sizing: border-box;
}
body {
font-family: 'DM Sans', -apple-system, BlinkMacSystemFont, sans-serif;
color: #1a1a1a;
background: #fafaf8;
line-height: 1.7;
-webkit-font-smoothing: antialiased;
}
.policy-header {
background: linear-gradient(135deg, #2D5A27 0%, #1a3d16 100%);
color: #fff;
padding: 56px 24px 48px;
text-align: center;
}
.policy-header h1 {
font-family: 'DM Serif Display', Georgia, serif;
font-size: clamp(28px, 5vw, 42px);
font-weight: 400;
margin-bottom: 12px;
letter-spacing: -0.5px;
}
.policy-header p {
font-size: 15px;
color: rgba(255,255,255,0.75);
max-width: 560px;
margin: 0 auto;
}
.policy-updated {
display: inline-block;
margin-top: 16px;
font-size: 12px;
color: rgba(255,255,255,0.5);
background: rgba(255,255,255,0.08);
padding: 4px 14px;
border-radius: 20px;
}
/* ===== TRUST STRIP ===== */
.trust-strip {
display: flex;
justify-content: center;
gap: 32px;
flex-wrap: wrap;
background: #fff;
border-bottom: 1px solid #eee;
padding: 18px 24px;
max-width: 760px;
margin: -28px auto 0;
border-radius: 16px;
position: relative;
z-index: 2;
box-shadow: 0 8px 30px rgba(45,90,39,0.1);
}
.trust-item {
text-align: center;
}
.trust-icon {
font-size: 24px;
margin-bottom: 4px;
}
.trust-label {
font-size: 13px;
font-weight: 700;
color: #2D5A27;
}
.trust-sub {
font-size: 11px;
color: #888;
}
/* ===== MAIN ===== */
.policy-main {
max-width: 760px;
margin: 0 auto;
padding: 40px 24px 80px;
}
.policy-section {
margin-bottom: 44px;
}
.policy-section h2 {
font-family: 'DM Serif Display', Georgia, serif;
font-size: 22px;
font-weight: 400;
color: #1a1a1a;
margin-bottom: 6px;
padding-bottom: 12px;
border-bottom: 2px solid #f0f0ec;
}
.policy-section h3 {
font-size: 16px;
font-weight: 700;
color: #1a1a1a;
margin-top: 24px;
margin-bottom: 8px;
}
.policy-section p {
font-size: 15px;
color: #444;
margin-bottom: 14px;
line-height: 1.7;
}
.policy-section p strong {
color: #1a1a1a;
font-weight: 600;
}
.policy-highlight {
background: #f0f7ee;
border-left: 4px solid #2D5A27;
border-radius: 0 12px 12px 0;
padding: 18px 22px;
margin: 20px 0;
}
.policy-highlight p {
font-size: 14px;
color: #333;
margin-bottom: 0;
}
.policy-highlight p strong {
color: #2D5A27;
}
.policy-warning {
background: #fef9f0;
border-left: 4px solid #d4a843;
border-radius: 0 12px 12px 0;
padding: 18px 22px;
margin: 20px 0;
}
.policy-warning p {
font-size: 14px;
color: #5a4a2a;
margin-bottom: 0;
}
/* ===== SHIPPING TABLE ===== */
.shipping-table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
margin: 20px 0;
border-radius: 12px;
overflow: hidden;
border: 1px solid #e5e5e5;
}
.shipping-table th {
background: #2D5A27;
color: #fff;
font-weight: 600;
padding: 14px 18px;
text-align: left;
font-size: 13px;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.3px;
}
.shipping-table td {
padding: 14px 18px;
border-bottom: 1px solid #eee;
color: #444;
font-size: 15px;
vertical-align: middle;
}
.shipping-table tr:last-child td {
border-bottom: none;
}
.shipping-table tr:nth-child(even) td {
background: #fafaf8;
}
.shipping-table .free-badge {
display: inline-block;
background: #2D5A27;
color: #fff;
font-size: 11px;
font-weight: 700;
padding: 3px 10px;
border-radius: 20px;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.3px;
}
/* ===== STEPS ===== */
.shipping-steps {
display: grid;
grid-template-columns: 1fr;
gap: 0;
margin: 24px 0;
position: relative;
}
.shipping-step {
display: flex;
gap: 16px;
align-items: flex-start;
padding: 18px 0;
border-bottom: 1px solid #f0f0ec;
}
.shipping-step:last-child {
border-bottom: none;
}
.step-num {
flex-shrink: 0;
width: 40px;
height: 40px;
background: #2D5A27;
color: #fff;
border-radius: 50%;
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
font-size: 16px;
font-weight: 700;
}
.step-content h4 {
font-size: 15px;
font-weight: 700;
color: #1a1a1a;
margin-bottom: 4px;
}
.step-content p {
font-size: 14px;
color: #555;
margin: 0;
line-height: 1.55;
}
/* ===== FAQ ===== */
.faq-item {
border-bottom: 1px solid #eee;
padding: 18px 0;
}
.faq-item:last-child {
border-bottom: none;
}
.faq-q {
font-size: 15px;
font-weight: 700;
color: #1a1a1a;
margin-bottom: 8px;
}
.faq-a {
font-size: 14px;
color: #555;
line-height: 1.65;
}
/* ===== CONTACT ===== */
.policy-contact {
background: #fff;
border: 2px solid #2D5A27;
border-radius: 16px;
padding: 32px 28px;
text-align: center;
margin-top: 48px;
}
.policy-contact h2 {
font-family: 'DM Serif Display', Georgia, serif;
font-size: 22px;
font-weight: 400;
margin-bottom: 10px;
border: none;
padding: 0;
}
.policy-contact p {
font-size: 15px;
color: #555;
margin-bottom: 16px;
}
.policy-contact-email {
display: inline-flex;
align-items: center;
gap: 8px;
background: #2D5A27;
color: #fff;
font-size: 15px;
font-weight: 700;
padding: 14px 28px;
border-radius: 10px;
text-decoration: none;
transition: background 0.15s;
}
.policy-contact-email:hover {
background: #234a1f;
}
.policy-contact-note {
font-size: 13px;
color: #888;
margin-top: 14px;
}
/* ===== FOOTER ===== */
.policy-legal {
max-width: 760px;
margin: 0 auto;
padding: 0 24px 48px;
text-align: center;
}
.policy-legal p {
font-size: 12px;
color: #999;
line-height: 1.6;
}
@media (max-width: 600px) {
.policy-header { padding: 40px 20px 40px; }
.trust-strip { margin: -20px 16px 0; gap: 20px; padding: 16px 16px; }
.policy-main { padding: 32px 20px 60px; }
.shipping-table th, .shipping-table td { padding: 10px 12px; font-size: 14px; }
}
Politica di Spedizione
Tutto quello che devi sapere sulla spedizione del tuo ordine Hairletics. Spedizione gratuita, tracciamento incluso, zero costi nascosti.
Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
📦
Spedizione Gratuita
Su tutti gli ordini
🚀
3-5 Giorni
Consegna in Italia
📍
Tracciamento
Su ogni ordine
Spedizione Gratuita su Tutti gli Ordini
Hairletics offre la spedizione gratuita standard su tutti gli ordini spediti in Italia, senza importo minimo. Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale — nessun costo aggiuntivo verrà applicato alla consegna.
Tempi di Elaborazione e Consegna
Come funziona il tuo ordine
1
Conferma dell'ordine
Ricevi un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine subito dopo l'acquisto.
2
Elaborazione — 1-2 giorni lavorativi
Il tuo ordine viene preparato e affidato al corriere. Riceverai un'email con il codice di tracciamento.
3
In transito — 3-5 giorni lavorativi
Il pacco viaggia verso di te. Puoi seguire la spedizione in tempo reale con il codice di tracciamento.
4
Consegnato ✓
Il pacco arriva a casa tua. Nessun costo aggiuntivo alla consegna.
Tempi di consegna stimati
| Destinazione |
Elaborazione |
Consegna |
Costo |
| 🇮🇹 Italia |
1-2 giorni lavorativi |
3-5 giorni lavorativi |
Gratuita |
| 🇪🇺 Europa (UE) |
1-2 giorni lavorativi |
5-10 giorni lavorativi |
Gratuita |
I tempi indicati sono stime e decorrono dalla data di spedizione (non dalla data dell'ordine). I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festivi.
Nota: in periodi di alta domanda (lanci promozionali, cambio stagione, festività) i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi di 1-2 giorni. In ogni caso, la consegna sarà effettuata entro 30 giorni dalla data dell'ordine, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica con oggetto "La spedizione del tuo ordine #XXXX è in arrivo" contenente il codice di tracciamento e il link per seguire il pacco in tempo reale.
Dove trovo il mio codice di tracciamento?
Puoi trovare il codice di tracciamento in tre modi: nell'email di spedizione, nella sezione "I miei ordini" del tuo account sul sito, oppure contattando il nostro supporto a support@hairletics.com con il numero d'ordine.
Il tracciamento non si aggiorna?
È normale che nei primi 1-2 giorni dopo la spedizione il tracciamento mostri pochi aggiornamenti. Il corriere aggiorna le informazioni man mano che il pacco transita attraverso i vari centri logistici. Se dopo 5 giorni lavorativi il tracciamento non mostra ancora movimenti, contattaci e verificheremo lo stato della spedizione per te.
Problemi con la Consegna
Pacco danneggiato
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato alla consegna, ti consigliamo di accettare con riserva o di rifiutare la consegna. In entrambi i casi, contattaci entro 48 ore a support@hairletics.com con foto del pacco e del prodotto — provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi per te.
Pacco non ricevuto
Se il tracciamento indica "consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, verifica con vicini, portineria o punti di ritiro. Se il pacco risulta irreperibile, contattaci entro 7 giorni e apriremo un'indagine con il corriere. Se il pacco non viene localizzato, provvederemo a una nuova spedizione o al rimborso.
Indirizzo errato o incompleto
L'utente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di spedizione. Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo correggere l'indirizzo — scrivici subito. Se l'ordine è già in transito e non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, le eventuali spese di rispedizione saranno a carico dell'utente.
Domande Frequenti
Posso modificare l'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine?
Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile a support@hairletics.com con il numero d'ordine e il nuovo indirizzo.
Spedite nelle isole (Sicilia, Sardegna)?
Sì, la spedizione gratuita copre tutta l'Italia, isole incluse. I tempi di consegna potrebbero allungarsi di 1-2 giorni lavorativi per le isole.
Posso annullare l'ordine prima della spedizione?
Sì. Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo gratuitamente scrivendo a support@hairletics.com. Una volta spedito, potrai esercitare il diritto di recesso secondo la nostra
Politica di Resi e Rimborsi.
Consegnate anche in Europa fuori dall'Italia?
Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea con spedizione gratuita. I tempi di consegna variano da 5 a 10 giorni lavorativi a seconda del Paese.
Il pacco è discreto?
Sì. Il pacco viene spedito in un imballaggio neutro senza indicazioni sul contenuto all'esterno.
Hairletics · MediaLab, Inc. · 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
Politica di Spedizione · Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
